Jeżeli zakupiony przedmiot nie spełnia Twoich oczekiwań i nie leży w Twoim interesie wymiana na inny przedmiot w serwisie internetowym, istnieje możliwość anulowania zakupu poprzez zwrot towaru i zwrot zapłaconej kwoty.

W przypadku produktów fizycznych : Zwrot musi nastąpić w ciągu 7 dni od otrzymania produktu. Produkt musi być w idealnym stanie technicznym i estetycznym, aby nie utrudniał sprzedaży ani użytkowania produktu kolejnemu konsumentowi / klientowi, który może zakupić ten sam produkt.

W przypadku produktów cyfrowych: o anulowanie zakupu produktu należy złożyć w ciągu 7 dni od otrzymania produktu, biorąc pod uwagę, że nie został on wykupiony ani używany przez ponad 2 godziny na konsoli klienta (lub komputerze). Produkt musi być w idealnym stanie technicznym, aby nie utrudniał sprzedaży ani użytkowania produktu kolejnemu konsumentowi / klientowi, który przyjdzie po ten sam produkt.

Jeśli produkt cyfrowy został zrealizowany na konsoli (lub komputerze) przez ponad 2 (DWIE) godziny, anulowanie (zwrot kosztów) nie będzie możliwe. W takich przypadkach (gdy klient korzysta z produktu dłużej niż dwie godziny) zalecamy renegocjację produktu zakupionego bezpośrednio u nas z innym interesującym przedmiotem w serwisie.

Naszym celem jest służenie wszystkim klientom doskonałości. Rozumiemy też, że klient może przypadkowo kupić produkt pod wpływem impulsu lub nawet pod wpływem członków rodziny. To jest bardzo częste.

Podkreślamy, że nasza polityka zwrotów ma te same parametry, co inne firmy w tej cyfrowej segmentacji (takie jak między innymi Microsoft, Sony, Nintendo).

Zwrot produktu i zwrot kosztów podlegają Zasadom anulowania, zwrotów i zwrotów kosztów, które zostały stworzone przez BetterGames Brasil zgodnie z Kodeksem Ochrony Konsumenta (PRAWO Nr 8078 z 11 WRZEŚNIA 1990).