Wenn der gekaufte Artikel nicht Ihren Erwartungen entspricht und es nicht in Ihrem Interesse ist, ihn gegen einen anderen Artikel auf der Website auszutauschen, können Sie den Kauf stornieren, indem Sie den Artikel zurücksenden und den gezahlten Betrag zurückerstatten.

Für physische Produkte : Die Rücksendung muss innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Produkts erfolgen. Das Produkt muss in einwandfreiem Zustand und in perfekter Ästhetik sein, damit es weder den Verkauf noch die Verwendung des Produkts an einen nächsten Verbraucher / Kunden behindert, der das gleiche Produkt kauft.

Für digitale Produkte: Die Stornierung des Kaufs des Produkts muss innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Produkts beantragt werden, da es weder eingelöst noch + 1 Stunde auf der Kundenkonsole (oder dem PC) verwendet wurde. Das Produkt muss in einwandfreiem Zustand sein, damit es weder den Verkauf noch die Verwendung des Produkts an einen nächsten Verbraucher / Kunden behindert, der das gleiche Produkt kauft.

Wenn das digitale Produkt länger als 1 Stunde (UMA) auf Ihrer Konsole (oder Ihrem PC) eingelöst wurde, kann die Stornierung (Rückerstattung) nicht erfolgen. In solchen Fällen (in denen der Kunde das Produkt länger als eine Stunde verwendet hat) empfehlen wir, das direkt bei uns gekaufte Produkt mit einem anderen Artikel auf der Website neu zu verhandeln, der für Sie von Interesse ist.

Unser Ziel ist es, alle Kunden mit Spitzenleistungen zu bedienen. Und wir verstehen, dass ein Kunde ein Produkt versehentlich aus Versehen oder sogar unter dem Einfluss von Familienmitgliedern kaufen kann. Das ist sehr häufig.

Wir betonen, dass unsere Rückgaberichtlinie denselben Parametern folgt wie die anderer Unternehmen in dieser digitalen Segmentierung (z. B. Microsoft, Sony, Nintendo ua).

Die Rückgabe eines Produkts und die Rückerstattung unterliegen den folgenden Stornierungs-, Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien, die von BetterGames Brasil gemäß dem Verbraucherschutzgesetz (GESETZ Nr. 8.078, 11. SEPTEMBER 1990) erstellt wurden.